生成式 AI(generative AI)與創作者媒體讓廣告素材愈做愈快,版本也愈來愈多。行銷主管現在碰到的問題,已經從「素材不夠用」變成「版本這麼多,預算到底該投在哪一個」。如果模型能替每個素材評分,高分的素材是否就該分到更多預算?企業甚至可以讓系統直接調整投放嗎?
我們認為,企業可以把 AI 評分納入廣告投資決策,提早篩選素材,但不能讓評分直接改動預算。導入前,企業要先把評分依據整理成各部門共用的規則,並交由主管核可,同時留下決策與執行紀錄。AI 可以幫忙縮小選擇範圍,最後仍要由有權核可的人決定預算,並承擔責任。
81% 準確率可以參考,不代表加碼就會有效
TechOrange 報導,Kroger 與 Vidmob、MMA Global 合作,分析 Kroger 在 Meta 與 Google Display & Video 360(DV360)發布的 1,934 個影音、圖片素材。研究團隊檢查素材中的訊息、敘事結構、品牌呈現與人物互動,再將這些創意特徵和實際的電商轉換結果交叉比對。研究團隊先使用一整年的行銷活動資料訓練模型,再以模型未曾接觸過的後續季度資料進行驗證。
研究報告指出,預測性創意評分(predictive creative scoring)預測電商轉換率的準確率為 81%;符合研究建議的素材,平均轉換率是未符合素材的 4 倍。模型也顯示,如果把相同預算重新分配給高評分素材,轉換量最多可達原本的 2.2 倍。
這三個數字講的是不同事情:81% 是預測準確率,4 倍是兩組素材的平均轉換率差距,2.2 倍則是重新分配預算後的模型估計,不能把它們合併解讀成一項成效承諾。原報導標題寫「高出 3 倍」,正文則寫「是 4 倍」,兩者的表達方式不同;企業製作內部簡報時,應清楚標示原始說法,不能只挑最醒目的倍數來呈現。
主管評估同類工具或提案時,可以先問幾個具體問題:模型用了哪一段期間的資料、是否另外用後續資料驗證、轉換的定義是什麼,以及結果適用於哪些平台與活動。與其追究更細的數字,不如先確認這項評分對應的是哪一種業務結果,才不會把研究數字直接當成自家公司的預期成效。
先訂出共同的分數解讀規則,再帶進預算會議
模型給出高分後,行銷、品牌與數據團隊仍可能有不同看法。品牌同仁要檢查商標與用語是否符合規範,媒體同仁關心受眾、版位與活動期間,數據團隊則要確認轉換事件的定義、樣本範圍與資料是否有缺漏。如果企業沒有先訂好共同規則,各部門在不同會議解讀同一個分數時,可能會得出不同的處理結果。
三個團隊可以先共同整理必要、排除與例外三類條件。必要條件包括品牌名稱、商品資訊與活動限制是否完整;排除條件可以列出已過期的價格、授權不明的素材,以及不符合品牌規範的表述;例外條件則要說清楚,遇到新品、節慶活動或資料不足時,哪些項目一定要交由人員判斷。這些條件不是要限制創意做法,而是讓每次審查都從同一套基本要求開始。
企業可以先挑一場活動試辦,把 AI 評分與人工判斷記在同一份審查紀錄裡,再觀察高分與低分素材的實際轉換差異;一開始不要讓分數直接改變全部預算。等團隊確認規則可行,執行方式也逐漸穩定後,再把固定做法整理成 EgentWrX 的 AI Skill,讓 AI Agent 每次都依照同一套規則執行。企業若要進一步推廣到全公司,仍須先審查這套固定做法。至於試辦階段,相關團隊一開始就要共同寫出必要、排除與例外條件,不能只把分數丟給各部門自行解讀。
調整預算前要等主管放行,事後也要能查清楚
企業可以把流程分成素材整理、AI 評估、行銷主管複核與預算調整四個階段。主管收到的資料不能只有分數,還要包括素材版本、評估所用的資料範圍、預算調整建議,以及是否遇到例外條件。主管核可後,承辦人才能調整預算;如果主管退回或修改建議,也要在企業自己的審查表或流程文件中寫明理由。
EgentWrX 可以把多項任務串成工作流(workflow),並在進入下一個階段前安排人工核可。AI Agent 完成素材整理與評估後,流程會先停下來等待主管放行,不會自行進入預算調整階段。企業可以要求承辦人在自家的審查表或流程文件中,記錄素材版本、評估日期、建議結果、核可者與最後處理方式;管理者則可透過 EgentWrX 的稽核日誌(audit log),查詢 AI Agent 執行過哪些動作,並以雜湊鏈(hash chain)確認紀錄是否完整。企業可以利用這些機制控管流程、保留查核依據,但這不代表廣告成效一定會提升。
試辦期間,企業可以固定抽查兩類案件,一類是主管採納 AI 建議的案件,另一類是主管否決或修改建議的案件。團隊要對照當時使用的資料、主管做決定的理由與實際投放結果,確認規則是否漏掉品牌風險或重要的業務條件。企業應先把誰負責核可、要審查哪些項目,以及事後如何抽查寫進流程,再決定是否擴大到其他活動。分數就算看起來很精確,企業也不能因此跳過負責預算的主管。



