159 件作品中脫穎而出
由《數位時代》主辦的「FCA 創新商務獎」（Future Commerce Awards）今年邁入第 12 年，是全台最具代表性的產業創新大獎。FCA 相信新科技的應用與商業創新的結合，是推動產業與經濟前進最關鍵的動能。
為了確保獎項的公信力與前瞻性，大會邀請橫跨零售、顧問業、數位行銷、網路業、研究機構與創新領域的專家組成評審團。今年共收到 159 件報名作品。
智慧方案股份有限公司以「企業 AI Agent 平台 EgentHub」拿下最佳產品創新金獎與跨類別的評審團大獎。 廣達電腦技術長張嘉淵指出，企業導入 AI Agent 常有資安疑慮，而這個平台用混合雲架構結合無程式碼環境，解決了這個痛點，落地潛力很高。資誠創新諮詢董事陳家傑也肯定其在技術整合與實際商業應用上的表現，能精準對上企業當前的實務需求。
▲ 左起為智慧方案 AI 應用規劃師方聖叡、智慧方案營運長陳旻筠、智慧方案執行長陳慶蔚。
從傳統製造業的痛點出發
智慧方案（Intellicon Solutions）成立於 2024 年，專注協助傳統產業導入 AI 人機協作。企業不需要寫程式，30 分鐘內就能把內部 know-how 轉成能運作的 AI Agent，把「AI SOP」做成標準化、可規模化的東西。
部署上提供雲端 SaaS 與地端的混合方案。正如張嘉淵技術長所說，這正好回應了企業對資安的核心疑慮，讓資料敏感度高的製造業、電子業、金融業也能安心導入。
超過 200 家企業驗證
截至目前已有超過 200 家企業採用，服務產業橫跨紡織成衣、金屬扣件、精密沖壓、化學、電子製造、汽車零組件、連鎖餐飲與零售通路，合作夥伴包含 AWS 與 NVIDIA。
具體成效方面：
- 旭榮集團：製作工單的流程從 3 小時壓到 30 分鐘以內，新進同仁也能快速上手，培訓成本與作業錯誤率明顯下降。
- 聚和國際：導入不到一年，AI 技能應用率超過 82%、部門覆蓋率 75%、業務效率提升 25%，每月省下超過 200 小時。
- 友鋮：年營收突破 24 億的金屬扣件大廠，把累積 20 年的生產數據與資深員工 know-how 轉成 AI Agent，從模具設計到產線排程全面走向智慧製造。
執行長：讓企業擁有自己的 AI 軍團
智慧方案執行長陳慶蔚表示：「能夠獲得 FCA 創新商務獎評審團大獎，以及最佳產品創新雙料肯定，對團隊是莫大的鼓勵。我們從第一天就相信，AI 真正價值不在技術本身，而在於能否讓企業每位同仁都可以被 AI 賦能，創造更大的產值與價值。台灣有太多優秀的傳統產業，擁有深厚的產業 know-how，卻苦於缺乏合適的工具將這些知識數位化、永續化、AI 化。而 EgentHub 在做的事情，就是讓這些企業不一定要自建 AI 部門，也能打造屬於自己的 AI Agent 軍團，讓人機協作成為日常。」
評審團專家也指出，AI 正快速從單純的「工具」進化為企業營運中不可或缺的「隊友」，這會為商業市場帶來更深層的創新變革。FCA 創新商務獎將持續扮演產業的陪伴者與引路人，透過表揚這些創新典範發揮燈塔般的示範效應。